舆情课堂
大同强行开锁进店开灯事件:营商环境建设需警惕行政变形!

这个事件的性质其实相当恶劣,对大同当地以及整个山西营商环境造成的破坏性影响将极为深远,建议要作为内部警示案例加以整改剖析,毕竟2025才刚刚开始,尤其是在当下各地都在奋力营造优良营商环境、全力发展本地经济发展的关键时期,将变得更为紧要。
分析认为,事件原委并不复杂,大概率是当地希望通过发起“商户春节亮灯”这样的行政倡议来释放城市善意,给外地游客产生美好的印象,进而带动当地的旅游经济。当然,这种良好的工作初衷不仅没有问题,还要报以掌声和鼓励。然而,问题出就出在自上而下“级级传导压力”、“层层压实责任”的落实过程中,大多数领导干部都会受到行政思维的惯性影响,潜意识地将上级提出的目标当作必须达到的命令来执行,于是乎出现了变形和走样,最终变成了现在大家看到的这样。也就是说,在非法撬锁、擅自闯入的这些工作人员眼里,如何快速地完成上级关于商户亮灯率的指标才是头等大事,至于有没有违背法治、会不会遭到曝光这些问题都可以暂时抛到脑后,毕竟没有达到前者要求遭到上级问责的概率和可能性,要远超于后者。
对优先排序本应该排在最前面的法治观念却最先舍弃,且那么地“理所当然”,这是我认为事件性质之所以恶劣的深层次原因,也是当地接下来一定要加紧开展内部教育警示的核心原因。
一是建议要把法治思维学习真正贯穿于基层工作过程始终。
虽然有上级责任传导的监督压力,但街道、社区等基层人员在工作落实过程中缺乏基础法治思维是不争的事实。建议大同当地要把对法律的敬畏、对法治的信仰,以近乎肌肉记忆的方式深深地刻在工作人员心里,尤其是面对商户、百姓等基层一线的工作人员,可以结合事件后续复盘总结,来加强各单位各部门相关人员相关培训,以避免此类情况再次出现而诱发针对当地的负面形象连锁反应。
二是建议考虑进一步优化此类“非政府必须”工作的考核弹性。
通过纳入考核、下达指标等硬性方式来推动工作取得更好的实效,是当前开展各项工作常规操作。我们知道,通过这种方式开展工作的好处在于简单快捷、迅速见效,但同时也会产生一些弊端,这起事件就是一个活生生的例子,即动作容易变形、容易走样,需要加以针对性优化和调整。也就是说,在推动这类本质上“非政府必须”的工作时,要给予基层足够的考核弹性,不能仅凭“亮灯率没达标”就进行通报、要求整改,甚至开展问责。
三是建议多从“不亮灯商户”视角评估亮灯倡议的可行性。
在出台涉及商户利益的政策倡议时,不能仅从行政管理角度出发,而要尽可能地从商户利益的角度评估类似倡议的性价比、可行性和受欢迎程度。以事件为例,虽然大同日报曾官宣将对因夜间亮灯而产生的额外电费进行补贴,但如果切换到商户视角,难免会受“成本控制”“电费浪费”等因素影响而对倡议产生抵触心理,即便是在额外电费将补贴的情况下。这种情况下,不仅要可能地淡化倡议传达过程中的强制性,还要对商户地段、亮灯时段等这些更进一步的细节进行提前评估,以便采取各方都能认可的方式方法。
总之,希望其他地方也能以此为戒,以“有则改之、无则加勉”的姿态吸取事件教训。
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