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舆情课堂
舆情管理的本质是“假设、勘误、行策、思辨”的过程
政务舆情应对的责任与实效
从育英中学教师体罚学生事件，谈教育舆情可有更好的应对办法
舆情管理三字诀：寻、顿、定
从近期多起校园事件看教育舆情如何防范“小事变大事”
从西贝事件谈企业家的舆情素养
舆情管理之“寻”字诀——前置探察筑牢首道防线
舆情决策思维基本方法研究
做好公众情绪管理是舆情应对的关键一步
舆情启示录：读懂人心才是品牌生存的根本——从钟薛高事件看当代品牌的危机应对
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